Entenda o conceito CHA

QUAL O CONCEITO DO CHA - CONHECIMENTO, HABILIDADE E ATITUDE

CHA é um acrônimo para conhecimento, habilidade e atitudes. Esse é considerado como o tripé das competências, sendo manifestado na forma de pensar, sentir e agir do indivíduo.

O conceito foi proposto em 1996 por Scott B. Parry, no livro "The quest for competencies" e, desde então, é aceito como uma das definições de competências.

Vamos entender melhor cada um dos elementos que o compõe.

CONHECIMENTO

O conhecimento é o saber.

É o que as pessoas aprendem nas escolas, nas universidades, nos livros, no trabalho e, especificamente, em suas vidas.

O ser humano sabe muitas coisas e aprende cada vez mais no decorrer dos dias, porém, raramente usa o que sabe.

HABILIDADE

A habilidade é o saber fazer.

É tudo o que de fato é aprendido e utilizado no decorrer da vida. É colocar em prática o que se tem de teoria.

São, basicamente, os arquivos pessoais do dia a dia de cada um.

ATITUDES

A atitude, por sua vez, é o que leva as pessoas a decidirem se irão ou não exercitar as habilidades de determinados conhecimentos.

Ou melhor dizendo, é o querer fazer.

As atitudes precisam ainda de foco para que os conhecimentos e habilidades entreguem resultados para os objetivos esperados. 

O CHA NA GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Vamos pensar no CHA como uma ferramenta útil e valiosa para as empresas.

Imagine que determinada organização tenha uma posição para a área comercial, o que exige muita responsabilidade e também autonomia. 

Como estamos falando de uma vaga bastante desejada, são muitos os candidatos que se lançam para ocupar o cargo e, em consequência, os currículos chegam aos montes. 

Um deles é o do João, que tem uma formação pertinente à vaga, mas nunca atuou na área. 

Podemos dizer que ele domina a letra C do termo CHA e que, por isso, ainda precisa desenvolver as demais. 

Talvez esse seja um indicativo de que não é o profissional mais adequado para assumir a função, concorda?

Em geral, quem trabalha na área de recursos humanos muito se favorece dessa análise.

Não por acaso, trata-se de um filtro muito comum em processos seletivos. 

Mas e depois, no dia a dia da organização, que se transforma o tempo todo, como saber se os seus funcionários dominam os três elementos do CHA?

É para isso que serve a avaliação de desempenho. 

Esse recurso funciona como um desdobramento do CHA e, se aplicado de forma correta, permite a compreensão da real dimensão do significado da competência em cada indivíduo.

Com essa análise, é possível, então, identificar quais são os pontos fracos do profissional e, em resposta, contribuir com a sua evolução, seja por meio de treinamentos ou outra abordagem. 

Mas o contrário também é verdadeiro. 

As competências excepcionais reconhecidas no funcionário podem ser melhor exploradas, em prol do seu crescimento individual e coletivo.

Esse comportamento, que está relacionado à gestão de pessoas é, portanto, muito favorável para o desenvolvimento organizacional. 

Uma inegável contribuição do CHA para qualquer empresa.

Fonte: https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/conhecimento-habilidades-e-atitudes